삼성케어플러스 해지 및 환불 방법 총정리 💡 2026년 기준 완벽 가이드

삼성케어플러스 해지 및 환불 방법 (2026년 기준 완벽 정리)

**삼성케어플러스(Samsung Care+)**는 갤럭시폰 사용자에게 제공되는
공식 보험 서비스로,
기기 파손, 액정 손상, 보증 연장, 분실 보상까지 지원하는 유료 프로그램입니다.

하지만

• “폰을 중고로 팔아서”,
• “보험을 중복 가입했거나”,
• “실제로 이용할 일이 거의 없어서”
  등의 이유로 중도 해지 또는 환불을 원하는 사용자도 많습니다.

이번 글에서는
▶️ 삼성케어플러스 해지 방법부터
▶️ 환불 가능한 조건과 절차,
▶️ 주의사항까지 2026년 최신 기준으로 정리해드립니다.

 

 

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✅ 삼성케어플러스 해지 가능한 경우

삼성케어플러스는 언제든 해지 가능합니다.
단, 환불 여부는 해지 시점에 따라 차이가 있습니다.

상황	해지 가능 여부	환불 여부
가입 후 14일 이내	가능	100% 환불
가입 14일 초과	가능	사용 기간 차감 후 일부 환불
수리/보상 이용 후	가능	해지 가능하지만 환불 불가

🔍 1회라도 보험 혜택을 이용했다면 환불 불가이니 유의하세요.

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✅ 삼성케어플러스 해지 방법 2가지

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① 삼성 공식 고객센터를 통한 해지

가장 확실하고 빠른 방법입니다.

해지 절차:

1. 삼성케어플러스 고객센터(☎ 1588-3366) 전화
2. 본인 인증 (이름 + 생년월일 + 가입정보)
3. 해지 사유 설명 후 요청
4. 즉시 해지 처리, 환불 대상일 경우 처리 절차 안내

📌 해지와 동시에 자동이체·카드결제도 중단됩니다.

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② 삼성 멤버스 앱 or Care+ 홈페이지 (온라인 해지)

삼성케어플러스 홈페이지 또는 앱에서 해지 요청 가능
단, 일부 요금제나 분할 납부 방식에 따라 전화 요청만 가능한 경우도 있음

온라인 해지 절차:

1. Samsung Care+ 공식 웹사이트 접속
2. 로그인 > 내 케어플러스 가입 현황 확인
3. ‘구독 해지’ 또는 ‘서비스 해지’ 버튼 클릭
4. 환불 대상인 경우 자동 계산 안내 → 동의 시 처리 진행

✅ 자동 결제 방식에 따라 카드사 인증이 추가될 수 있음

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✅ 환불 방식 및 금액 계산

삼성케어플러스는 남은 기간에 따라 일부 환불이 가능합니다.

✔️ 14일 이내: 전액 환불

• 아무 조건 없이 100% 환불 가능
• 수리나 보상 이력 없어야 함

✔️ 14일 초과 시: 잔여기간 차감 후 환불

• 예: 연간 요금 120,000원 → 3개월 사용 후 해지
• 남은 9개월 요금의 약 90,000원 환불 가능
  (단, 약간의 행정 수수료가 제외될 수 있음)

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✅ 환불 처리 기간

항목	기간
카드결제 취소	약 3~7일
계좌 입금 (계좌이체 등)	약 5~10일
통신사 요금 부가 형태	익월 요금에서 차감

💡 해지 후 최대 10일 이내 환불 완료가 원칙

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✅ 자주 묻는 질문 (FAQ)

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Q1. 삼성케어플러스 해지하면 AS 연장도 사라지나요?
A. 네. 해지 시점부터 무상 보증 연장 혜택도 종료됩니다.
잔여기간이 있다면 **일반 AS 기준(1년)**으로 전환됩니다.

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Q2. 중고폰으로 바꿨는데 보험 그대로 유지 가능한가요?
A. 아닙니다. 삼성케어플러스는 최초 등록된 기기 기준으로만 적용됩니다.
기기를 변경했다면 기존 보험 해지 후, 새 기기로 재가입 필요합니다.
(단, 재가입은 개통 후 60일 이내만 가능)

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Q3. 이미 수리 혜택 1회 사용했는데 환불 안 되나요?
A. 맞습니다. 보험 혜택 사용 이력이 있으면 환불은 불가합니다.
해지는 가능하나 남은 금액 환불은 어렵습니다.

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✅ 해지 전 체크리스트

✔ 보험 혜택(수리, 보상)을 한 번이라도 사용했는가?
✔ 가입 후 14일 이내인가?
✔ 연간 요금제 vs 월간 요금제 여부 확인
✔ 자동이체 해지 여부 확인 (카드/계좌)

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✅ 마무리 요약

항목	내용
해지 가능 여부	언제든 가능
전액 환불 조건	14일 이내 + 미사용 시
환불 불가 조건	수리/보상 사용 이력 있을 경우
해지 방법	고객센터(☎1588-3366), 삼성케어플러스 웹사이트
환불 처리 기간	3~10일 내 완료

삼성케어플러스는 고가 갤럭시폰 사용자에게는 분명 도움이 되는 서비스지만,
사용하지 않을 경우 굳이 계속 유지할 필요는 없습니다.
해지 및 환불 절차는 간단하니
본인의 사용 패턴을 기준으로 잘 판단해보시기 바랍니다.

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