복지 사각지대 발굴하는 행복이음 시스템 🔍 숨은 위기가구 지원받는 법

복지 사각지대 발굴하는 행복이음 시스템 소개 🔍 당신도 몰랐던 숨은 복지 찾는 법

“어디서도 도움을 못 받았어요…”
“내가 지원 대상인지도 몰랐습니다.”

정부는 2026년, 복지 지원이 닿지 않는 복지 사각지대 해소를 위해
**빅데이터 기반 ‘행복이음 시스템’**을 운영 중입니다.
이 시스템은 위기가구를 자동 탐지하고, 지자체 복지공무원이 직접 연계 지원까지 이어주는
전국 통합 복지 발굴 플랫폼입니다.

 

 

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✅ 행복이음 시스템이란?

**‘행복이음’**은 복지부가 운영하는 위기가구 발굴·연계 시스템입니다.

• 전국 공공기관의 데이터를 AI·빅데이터로 분석
• 단전·단수, 건강보험 체납, 요금 연체 등의 신호를 감지
• 복지공무원이 직접 상담 및 지원 연계

📌 “복지 요청을 못 하는 사람까지 찾아가는 시스템”

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🔍 어떤 데이터를 분석하나요?

데이터 유형	예시
공공요금 체납	전기·가스·수도 요금 미납, 정지 이력
건강보험 이상	보험료 체납, 자격 정지
주거 불안정	임대료 체납, 거주불명 등록
고립 위험	독거노인, 한파·폭염 취약지 거주
복지 비수급	소득 낮지만 복지 미이용 중인 가구

📌 데이터 20여 종을 실시간 분석해 복지위험신호 포착

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🧭 어떻게 연계되나요?

1. 시스템이 위험신호 있는 가구 자동 발굴
2. 지자체 복지 담당자에 알림 전송
3. 찾아가는 상담(방문 또는 전화)
4. 생계급여, 주거비, 에너지바우처 등 맞춤형 복지 연결

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📌 어떤 상황이면 발견될 수 있나요?

✅ 한파에 난방도 안 되고 연락도 끊긴 독거노인
✅ 수도·전기 요금이 수개월째 밀린 가정
✅ 실직 후 아무 지원도 못 받고 있는 가장
✅ 거주불명 등록된 노숙인·위기가정

📌 복지서비스를 ‘요청할 수 없는 사람들’을 위한 구조

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👥 대상자 선정 기준은?

구분	우선 발굴 대상
1순위	단전·단수·단가스 이력 있는 가구
2순위	건강보험 체납 + 독거노인 또는 장애인
3순위	실직, 폐업, 질병, 이혼 등 위기이력 있는 자
4순위	기초지자체 주민센터에서 위험신호 등록된 가구

📌 ‘스스로 신청하지 않아도’ 복지 대상이 될 수 있음

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📝 일반인이 신청 가능한가요?

예. 복지 사각지대 제보는 누구나 가능합니다.

방법 ①: 가까운 읍·면·동 주민센터에 위기가구 신고

방법 ②: 복지로 홈페이지 ‘위기가구 신고’ 서비스

👉 https://www.bokjiro.go.kr

https://www.bokjiro.go.kr/ssis-tbu/

 

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💬 실제 발굴 사례

“어머니가 요금이 몇 달째 밀려 있었는데, 공무원이 직접 찾아와서 도와줬어요.”
– 서울 금천구 A씨

“주변에 말도 못하고 버티던 중에 복지 안내받고 지원 받았어요.”
– 대구 북구 B씨

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✅ 이런 분들은 꼭 체크하세요

✅ 복지 서비스를 한 번도 신청해본 적 없는 분
✅ 가족 또는 지인이 최근 실직·파산·질병 등 위기에 처한 경우
✅ 독거노인, 거주불명 노인, 치매 의심 어르신이 있다면
✅ “저 사람 위험해 보인다”는 생각이 드는 주변 이웃이 있다면

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✅ 마무리: 내가 신청하지 않아도, 복지 서비스가 찾아옵니다

이제는 복지 신청을 놓쳐도 괜찮습니다.
행복이음 시스템이 복지 대상자를 먼저 찾아내고,
방문 상담과 맞춤형 지원으로 연결해드립니다.

 

📌 지금 도움을 요청하기 어렵다면,
주민센터에 알려만 주세요.
행복이음이 여러분을 도와줄 겁니다.